鲜为人知的便利店经营策略,适用于各个店面!
便利店经营策略是指在经营过程中,根据消费者需求,为提高企业的竞争力,以满足消费者需求为出发点,通过采取各种经营措施和手段,实施的一种具体的战略和策略。 便利店是零售业态中最接近消费者的零售业态,是社区便利生活服务中心。便利店经营策略就是通过各种手段和措施来满足顾客需求,为顾客提供更多便利服务。 下面笔者就分享一些关于便利店经营的策略,供各位参考借鉴。具体如下:
1、制定商品策略
便利店经营的主要目标是满足社区居民的日常生活需要,而要实现这一目标,商品应具有明显的区域特色,符合社区居民的消费习惯。因此,在制定商品策略时,要根据便利店周边社区居民的需求和消费习惯来确定商品品类及商品结构,通过不断丰富商品种类来满足不同社区居民的不同需求。
2、制定促销策略
便利店的促销是指通过一定的方式,使消费者对企业、产品产生兴趣,并最终达到购买目的。它一般有以下几种方式:
(1)广告促销;
(2)打折让利;
(4)现场促销。
便利店的促销方式一般是以顾客为中心,运用多种促销手段,激发顾客购买欲望,增加销售额。便利店的促销形式可以结合店面的特点,比如节假日做一些打折让利活动;根据季节特点推出一些应季商品等等,在日常经营中可以结合店内的实际情况灵活运用。
3、加强服务策略
便利店经营的目标是满足顾客的需求,是多样化的。便利店要想在竞争中取胜,就必须提供全方位的服务。
首先,便利店应尽量提供便利,如各种方便袋、垃圾袋、饮用水等。其次,便利店应尽可能提供“一站式”服务,使顾客能够在更短的时间内解决日常生活中需要解决的问题。
再次,便利店还应注重顾客服务,为顾客提供便利。例如,在便利店门口设置微波炉,可使顾客方便使用;在收银台处设置饮水机,可让顾客方便饮水;在便利店内设置报刊栏、电话服务台、饮用水站、针线盒、针线包、擦鞋机等。
最后,便利店应尽可能地为顾客提供个性化服务。如在门口设置儿童椅,为儿童提供娱乐设施和玩具等。
4、建立品牌策略
便利店在经营过程中,可以通过建立品牌来吸引更多的消费者,通过打造自己的品牌形象来树立便利店在消费者心中的形象,从而提高便利店的知名度和美誉度。
比如,可以选择一些与本便利店定位相符的商品,然后在商品种类和质量上做得比其他便利店更好。然后通过各种广告宣传和促销活动,让更多的消费者知道自己便利店的商品是最好的、最具竞争力的。这样就可以大大提高企业品牌知名度和美誉度,从而使便利店在竞争中立于不败之地。
5、注重宣传策略
便利店的宣传主要是通过广告和营业推广。便利店在开业初期,可以选择在社区内、在小区内进行广告宣传。经营一段时间后,可以选择一些大型购物中心、百货公司或超市、大型商场等作为宣传场所,吸引顾客。
编辑者: wyl