写字楼物业服务要求,上海写字楼物业管理主要内容包括:
1、环境卫生及绿化养护;
2、设备设施的维护和保养;
3、共用部位和共用设施设备的运行、维修、养护和管理;
4、公共秩序维护;
5、装饰装修管理服务;
6、为业主或物业使用人提供专业服务。
1.环境卫生及绿化养护
1、卫生标准:地面干净,墙面无蛛网,无乱贴、乱画。垃圾桶内无垃圾,每日更换1次,做到日产日清。
2、绿化养护:每月修剪1次以上,树木定期施肥、浇水。草坪草生长旺盛,无明显杂草丛生,无枯死现象。
3、公共照明:灯管完好,无故障。
4、保安要求:严格执行治安管理条例和门卫制度。
2.设备设施的维护和保养
1、成立设备维护小组,人员:3人。负责设备设施的日常管理及维护。
2、建立健全各类设备设施的操作使用规程、保养维修制度和安全操作规程,对操作人员进行必要的安全技术培训。
3、定期组织检查各类设备设施的运行情况,及时发现和处理设备设施异常情况。
4、对电梯进行日常维护和保养,确保正常运行,并建立电梯的巡查记录。
5、对各系统设施进行定期检查,发现问题及时解决,并建立检查记录。
6、及时统计各类设备设施运行情况,根据其使用状况提出改进意见和建议。
7、对运行中的设备设施进行监测与维修,保障设备设施正常运行。
3.共用部位和共用设施设备的运行、维修、养护和管理
1、物业管理企业根据国家有关规定和本物业的实际情况,制订出年度维修和保养计划,报区(县)房地产行政主管部门审核、批准后实施。
2、在物业管理企业编制的年度维修和保养计划内进行,保证计划项目按时完成。
3、及时对公共部位、设施进行维修养护,确保正常使用。
4、对共用部位的设备设施定期进行检查,发现问题及时处理,确保正常使用。
5、做好共用部位和共用设施设备的运行记录,运行中发现问题及时处理或向有关部门报告。
6、对业主或使用人装修房屋的行为进行管理,并协助业主或使用人做好装修管理工作。
7、及时解决业主或使用人的投诉和其他问题。
4.公共秩序维护
1、制订符合法律法规的管理制度,制定应急预案;
2、对本物业进行不间断巡查,及时发现并处理各类突发事件;
3、管理人员持有效证件上岗,24小时值班,遇突发事件及时上报并协助处理;
4、对重点区域、部位的秩序进行严密的监控,配合公安部门维护好治安秩序,保护业主及物业使用人的人身、财产安全。
5.装饰装修管理服务
1、应根据《上海市住宅装饰装修管理办法》的规定,对装修施工人员的资质进行审查,对装修施工过程中可能产生的影响公共安全和环境污染等问题进行调查和处理。
2、在业主或物业使用人委托的装修单位进场前,应提前书面告知装修单位或施工人员禁止或限制的行为和注意事项。
3、应协助业主或物业使用人办理施工许可证等相关手续,并对装修现场进行检查;对需改变建筑主体结构和承重结构、改变使用性质、改变房屋用途等进行装饰装修时,应向房屋安全管理机构提出申请,并按照国家和本市有关规定办理有关审批手续。
4、应建立装修施工现场巡查制度。
编辑者: wyl